Huisarts Ilpendam
Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaalrecepten
Online uw herhaal recepten bestellen
U kunt uw herhaalrecepten eenvoudig online bestellen. Hiervoor hoeft u alleen de onderstaande gegevens zo volledig mogelijk in te vullen. Heeft u algemene vragen over uw recept of medicijn, dan kunt u uw vragen stellen via info@huisartsilpendam.nl of telefonisch 020 436 12 52. Daarnaast verwijzen wij u graag naar Apotheek Volendam, bijvoorbeeld met vragen uw over uw medicijnnota of de levering van uw medicijnen. U kunt ze ook telefonisch bereiken op 0299 36 34 80.
Let op!
-
Medicatie op werkdagen voor 12.00 uur besteld, zal in principe de volgende werkdag na 16.00 uur beschikbaar zijn.
-
Indien u de medicatie ná 12.00 uur bestelt of in het weekend, dan duurt dit 2 werkdagen.
- U dient uw medicatie, tenzij anders afgesproken, binnen 7 dagen op te halen.
E-consult
U kunt online uw vraag stellen
E-consult/Spreekuur.nl
Onze praktijk helpt u graag digitaal, zonder afspraak via Spreekuur.nl. Met een e-consult kunt u minder dringende vragen voorleggen aan uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente.
U kunt zich via deze link aanmelden.
Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?
Bel 020 – 4361252 keuze 3.
Inschrijven
Wij verwelkomen graag nieuwe patiënten in onze praktijk
Nieuwe patiënten zijn van harte welkom in de praktijk
Indien u zich in wilt schrijven kunt u het (online) inschrijfformulier* invullen.
Daarnaast kunt u het LSP formulier invullen of online uw toestemming regelen. Online kan dit op de site van volg je zorg Om online toestemming te regelen heeft u DigiD met SMS-functie nodig.
Vervolgens gaat u naar onze balie met:
- Een geldig identiteitsbewijs, zoals (buitenlands) paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of vreemdelingendocument
- Uw verzekeringsgegevens
- Het volledig ingevulde inschrijfformulier* en LSP formulier, als u ze niet online heeft ingevuld
- (Een ondertekend uitschrijfformulier van uw vorige huisarts)
Van alle gezinsleden hebben we de verzekeringsgegevens nodig en zijn wij verplicht de identiteit te controleren.
*Lukt het niet om de formulieren online in te vullen? Geen probleem! U kunt de formulieren ook afhalen bij de balie van de praktijk.
Uitschrijven bij uw vorige huisarts
Verder vragen wij u om u uit te schrijven bij uw vorige huisarts en uw medisch dossier op te vragen bij uw vorige huisarts. Het dossier kan in veel gevallen elektronisch verstuurd worden. De assistente van uw vorige huisarts kan hiervoor contact opnemen met onze assistentes. Afspraken met een van de medewerkers kunnen bij voorkeur pas gemaakt worden vanaf het moment dat u bent ingeschreven.
Tip of klacht melden
Heeft u een compliment of een tip?
Heeft u een compliment of een tip over één van de medewerkers of over het centrum? Bespreek dit dan met de persoon waar het om gaat. Leg uit waar u tevreden over bent. Een compliment of een tip horen wij natuurlijk graag!
Heeft u een klacht?
Bespreekt uw klacht eerst met uw zorgverlener. Komt u er samen niet uit? vul dan het onderstaande klachtenformulier in. U kunt ook een klachtenformulieren ontvangen van de doktersassistente. Binnen een week ontvangt u dan een ontvangstbevestiging en informatie over de afhandeling van de klacht.
Klachtenformulier downloaden.
En dan?
De klachtenfunctionaris neemt zo snel mogelijk contact met u op om de klacht met u te bespreken. Wij willen graag samen met u kijken welke op oplossingen mogelijk zijn. We gebruiken uw klacht daarnaast ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Externe klachtenregeling
Medewerkers van de huisartsenpraktijken zijn aangesloten
bij Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg.
Klacht indienen:
Moet ik naar de dokter?
Tijdens de avonden, nachten en weekenden is de huisartsenpost bereikbaar voor spoed.
Bepaal binnen 1 minuut of u naar de dokter moet.
Levensbedreigende situatie? Bel 112.
Zomervakantie 2024
In de weken van de schoolvakantie hebben we helaas te maken met een krappe personele bezetting. Vanwege de afwezigheid van huisartsen en medewerkers is de praktijk in de periode van maandag 21 juli t/m vrijdag 30 augustus beperkt geopend en alleen voor dringende zorg.
Wat houdt dat concreet voor u in?
- Telefonisch zijn we alleen in de ochtend tot 12.30 uur bereikbaar. In de middag zijn we alleen voor spoed bereikbaar.
- In de vakantie kunt u alleen terecht voor dringende zorg die niet tot na de zomervakantie kan wachten. Voor alle andere klachten zult u moeten wachten tot na de zomervakantie.
Twijfelt u of uw klacht urgent is, kijk dan eens op thuisarts.nl of op moetiknaardedokter.nl voor betrouwbare informatie over veelvoorkomende klachten of neem telefonisch contact op met de assistente. - Er zal beperkt assistentenspreekuur worden gehouden.
- Bloedprikken en afgifte van materiaal voor het laboratorium is wel mogelijk.
- De wachttijd aan de telefoon zal mogelijk langer zijn.
- U zult mogelijk door andere artsen gezien worden en er wordt gebruik gemaakt van een Arts op Afstand.
Namens alle medewerkers van Huisarts Ilpendam alvast bedankt voor uw begrip en we wensen u een fijne en gezonde zomer toe!
Nieuws
Openingstijden
Handig om te weten
MijnGezondheid.net is uw persoonlijke zorgdossier op internet en biedt u de mogelijkheid gezondheidszaken veilig, makkelijk en snel te regelen.
Vraag uw huisarts of apotheker om u aan te melden.
Zorgverleners, zoals een huisarts of apotheek, kunnen hun computersysteem aansluiten op het beveiligde netwerk van het LSP voor snelle en betrouwbare elektronische uitwisseling van medische gegevens.
Apotheek.nl
Zoekt u specifieke informatie over medicijnen?
Voor informatie over medicijnen verwijzen wij u graag door naar de website Apotheek.nl.
Apotheek.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over medicijnen.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent